Teamleiter (m/w/d) Field Service & Customer Support

Updated: April 26, 2024 05:09 PM GMT

Reis Robotics

Obernburg

Ihre Aufgabe
• Leitung, Weiterentwicklung und Koordination der Mitarbeiter/-innen im Field Service & Customer Support
• Optimierung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit
• Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse
• Auswahl und Einarbeitung von neuen Servicetechnikern
• Koordination und Abwicklung des operativen Servicegeschäfts
• Erreichung der vorgegebenen Teamkennzahlen (Umsatzverantwortung, Sicherung und Weiterentwicklung des Service-Marktanteils)
• aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen bzw. kritischen Projekten
• kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und der verwendeten Hilfsmittel
• Einführung und Optimierung aktueller sowie neuer Systeme unter Berücksichtigung der Anforderungen aus dem Bereich der Digitalisierung

Ihr Profil
• abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder Techniker mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen sowie einschlägige Berufserfahrung... More Detail