Customer Service Agent

Updated: April 26, 2024 10:05 PM GMT

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Morelos

Vacante para la empresa Empowerment Value Consulting en Benito Juárez, Quintana Roo PERFIL Y DESCRIPCIÓN: Customer Service Objetivo: Ejecutar tareas de interacción con el cliente y entender al instante el contexto de resolucion de problemas en el area académica. Tener un profundo conocimiento del producto/servicio, para sugerir una solución de inmediato. Saber derivar el problema al equipo interno correspondiente y hacer un seguimiento con regularidad para obtener actualizaciones sobre el progreso. Funciones: Responsabilizarse de los problemas de los alumnos o padres de familia. Solucionar problemas y seguirlos hasta que estén resueltos. Derivar problemas sin resolución al equipo interno correspondiente. Recopilar comentarios inmediatos y precisos de los alumnos. Documentar el conocimiento en un formato de artículo de solución. Volverse experto en el uso de un software de atención a los alumnos o padres de familia. Buscamos el siguiente perfil: Preferentemente Licenciatura en... More Detail

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