HELP DESK SAP

MAGRIS GROUP

Seriate, Province of Bergamo

Magris SpA, leader in Italia per il commercio di prodotti per la pulizia, è alla ricerca per un’azienda del gruppo di un/a HELP DESK SAP per la sede di Seriate (BG).

La risorsa inserita in azienda dovrà occuparsi di:
• Risolvere i problemi degli utenti relativi a errori di sistema, accesso ai dati, funzionalità e altre questioni correlate all'utilizzo di SAP.
• Registrare e documentare accuratamente tutte le richieste di assistenza e le relative soluzioni nel sistema di ticketing.
• Collaborare con il team di sviluppo e manutenzione del sistema SAP per risolvere eventuali problemi complessi.

Il candidato ideale deve possiede:
• Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo di supporto tecnico, preferibilmente con focus su SAP.
• Preferibile conoscenza del sistema SAP.
• Capacità di risolvere in modo efficace problemi tecnici e comunicare chiaramente le soluzioni agli utenti.
• Conoscenza dei principi di base della gestione dei ticket e delle pratiche ITIL.
• Capacità di comunicazione... More Detail

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