Teamleitung After Sales Service (m/w/d)
Updated: April 29, 2024 02:09 AM GMT
TEKO Gesellschaft für Kältetechnik GmbH
AltenstadtWir suchen für unsere Zentrale in Altenstadt/Hessen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Teamleitung After Sales Service (m/w/d)
Diese Herausforderungen Bieten Wir Ihnen
• Als Leitung (m/w/d) sind Sie für die strategische, fachliche und disziplinarische Führung des After Sales Service verantwortlich
• Die Überprüfung, Weiterentwicklung und Implementierung der After Sales Service Strategie gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die permanente Prozessoptimierung inklusive der Umsetzung in unserem ERP-System
• Gemeinsam mit dem Team schaffen Sie positive Kundenerlebnisse durch einen ausgezeichneten After Sales Service. Dabei verantworten Sie die reibungslose Abwicklung von Service- und Reklamationsangelegenheiten des Unternehmens
• Sie monitoren, prüfen und bewerten alle Retouren und Reklamationen
• Durch Ihr lösungsorientiertes Denken und Handeln gelingt es Ihnen, unsere Kunden in schwierigen Gesprächen abzuholen und durch kundenorientierte Kommunikation für Zufriedenheit auf beiden... More Detail
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