Customer Care Operation FTTH

Updated: April 29, 2024 06:55 AM GMT

PT Elabram Systems

Central Jakarta, Central Jakarta City, Jakarta

Requirements

Minimal Pendidikan Diploma

Minimal 1 Tahun Pengalaman Di Industri Telekomunikasi

Skill Yang Dibutuhkan : Customer Service Oriented, Komunikatif, Memahami Operasional Customer Service, System Application, Business Flow Process, Fiber Optic, Core Management, L2/L3 Switching, MPLS, Enterprise Router, Microsoft Office

Memiliki Pemikiran Analitikal Dan Pemecahan Masalah Yang Baik

Dapat Bekerja Sesuai Dengan Tenggat Waktu, Pekerja Keras, Dan Mau Belajar

Memiliki Komunikasi Interpersonal Yang Baik

Bersedia Bekerja Dalam Sistem Shifting (Termasuk Di Hari Raya)

Responsibilities

Bertanggung Jawab Menerima Seluruh Panggilan Telepon Dengan Smiling Voice Atau Merespon Email Masuk Dari Pelanggan

Menggali Seluruh Informasi Dari Pelanggan ( Probing ), Menginformasikan Dan Menjawab Pertanyaan Atau Membalas Email Pelanggan Dengan Baik Akurat, Serta Tanpa Kesalahan Ketik Sesuai Dengan Knowledge Yang Sudah Ditentukan

Melakukan Penyelesaian Permasalahan Atau Basic Trouble Shooting... More Detail