Coordinateur Service Clients

Updated: April 29, 2024 12:46 PM GMT

EPI NORMANDIE

Le Vaudreuil

EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Coordinateur Service Clients H/F:
• *Finalité de la fonction**: Mettre en place, organiser, contrôler et piloter le pôle relais terrain afin d'apporter le support défini aux coordinatrices des ventes du service.
• *MISSIONS PRINCIPALES**:
• *Technique**:

- Organiser les activités du pôle et de ses membres.
- Fournir le support attendu aux pôles clients directs et stratégiques (activités préalablement définies : facturation, modifications de commandes )
- Travailler en collaboration avec les services support annexes : planning, ordonnancement, R&D, finance, demand management, qualité
- Etre garant de la cohérence et présence des données de base relatives à la commande (ex : code article, CMSR, partenaires, clients ) donc les contrôler, relever les écarts et les faire corriger par les personnes en charge.
• *Key user SAP**:

- Assurer le support à l’équipe dans le cadre de l’utilisation du système SAP
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