Guest Service Expert

Updated: April 30, 2024 05:49 AM GMT

Ronival Property Management

Cabo San Lucas, BCS

Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:
Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:
Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando una alta conversión de inquiry/reservación

Incrementar la venta de servicios de concierge

Incrementar la oferta de valor/servicios a los huéspedes durante la planeación de su viaje.

Responsable de ofrecer y coordinar todos los servicio de Concierge ofrecidos a huéspedes, y en su caso dueños, incluyendo: Proveer información en general, sobre el destino, las propiedades, actividades y centros de consumo

Hacer reservaciones, referencias y venta de actividades/servicios únicamente con los proveedores autorizados por la empresa.

Preparar itinerario de huéspedes con servicios contratados previo a la llegada. y comunicar de manera... More Detail