Teamleiter (m/w/d) - Kundenservice

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Werne

Bist Du ein Teamplayer mit einer Hands-on-Mentalität? Dann ist das Deine Chance!

Für den Kundensupport eines erfolgreichen Großhandels in Werne suchen wir Dich, um neuen Schwung in das bestehende Team zu bringen.

Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice führst Du das 6-köpfige Team des Customer Care und trägst mit Deiner Erfahrung zur erfolgreichen Umsetzung der Kundenprojekte bei.
Aufgaben
• Du führst Dein eigenes Team im Customer Care / Customer Success
• Du erstellst Auswertungen und Reports und überwachst die Zielsetzung im Rahmen des Change Management-Prozesses
• Du stellst optimale Auftragsabwicklungen sicher und bist operativ involviert
• Du begleitest Kundenprojekte in den Bereichen Vertriebsinnendienst und Kundendienst
Qualifikation
• Du hast Erfahrung in der Teamführung und im Umgang mit Kunden
• Du kennst Dich mit Reportings und Statistiken aus und bist fit in Excel
• Du bist ein durchsetzungsstarkes Organisations- und Kommunikationstalent
• Deine lösungsorientierte Art... More Detail

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