Trainer / POS-Coach Kundenkontaktcenter (m/w/d)

XXXLutz

Ochsenfurt

Aufgaben
• Eine umfassende Einarbeitung in den operativen Bereich in unserem Kundenkontaktcenter ermöglicht Ihnen zukünftig das Onboarding neuer Mitarbeiter selbstständig zu übernehmen und durch Einzelcoachings nachhaltig zu begleiten.
• Als Teil unseres Spezialisten-Teams, sind Sie für die erfolgreiche Durchführung von fachlichen Trainings- und Coaching Maßnahmen bestehender Mitarbeiter verantwortlich.
• Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch die kontinuierliche Entwicklung bestehender und neuer Trainingskonzepte, sowie der Erstellung / Anpassung von Inhalten für unsere interne Wissensdatenbank Sabio.

Qualifikationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium mit Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Studium der Betriebswirtschaftslehre.
• Sie teilen die Begeisterung, Menschen bei der Erweiterung ihrer beruflichen Kompetenzen und bei der Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen.
• Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein... More Detail

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