Responsable Opérationnel (H/F) - Neuilly-Sur-Seine

Experis France

Île-de-France

Responsable Opérationnel (H/F) - Neuilly-Sur-Seine - Paris

LE CONTEXTE

Rattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients.

MISSIONS PRINCIPALES

Manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.

Être garant des moyens mis en œuvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activités contractuelles.
Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place d'une cellule de crise si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
Analyser et contrôler la qualité de services. More Detail

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