Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support/gn

Updated: March 02, 2024 04:38 PM GMT

Full-time and Part-time Job in Pilsach, Bavaria

XXXLutz

Pilsach, Germany

Position: Bürosachbearbeiter im Kundenservice 3rd Level Support (gn)
Location: Pilsach

Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)

für unser Kundenkontaktcenter in Würzburg-Heuchelhof

ab sofort | Bayern | XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg | Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben
• Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
• Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
• Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Qualifikationen
• Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
• Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
• Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
• Ein ausgeprägter... More Detail