Chargé(E) de Service Client (H/F)

Updated: May 02, 2024 05:55 PM GMT

Dpd

Amblainville

Expérience : 1 à 2 ans Missions principales : Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services client du réseau. Assurer l’interface avec l’exploitation. Effectuer un suivi des dossiers. Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence. Appliquer les procédures qualité Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Salaire mensuel selon profil : si débutant dans une fonction de service au client et dans le secteur du transport: 1715€ bruts (35 heures) si au moins 2 ans d'expérience en relation clients : vente, SAV, sté de services(physique ou téléphonique) et/ou dans une société de transport OU si au moins 1 an d'expérience en call... More Detail

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