Customer Service Specialist (m/f/d)

Arethia

Reinbek

Rollenbeschreibung

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in, um unser wachsendes Customer Service Team für unsere Marken in Deutschland weiter zu verstärken.

In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Auftragserfassung und Kommunikation zu unseren (inter-)nationalen Kunden. Du arbeitest eng mit verschiedensten internen Abteilungen und Schnittstellen zusammen.

Als Bindeglied zwischen u.a. Vertrieb, Logistik, Produktion und Qualitätssicherung spielst Du mit Deinem Organisationstalent und strukturierten Arbeitsweise eine zentrale Rolle zur Zufriedenheitssteigerung bei unseren Kunden.

Deine Aufgaben
• Du bist zentrale Ansprechperson für einen eigenen, definierten (inter-)nationalen Kundenstamm und übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung der Kundenanliegen (Auftragsmanagement, Anforderungen, Rückfragen, Reklamationen etc.)
• Das Begleiten unserer Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bei Produktbemusterungen und Auftragserfassung in Dynamics NAV gehört zu Deinen täglichen... More Detail

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