Agent de Réservation H/F

WEAVY CONSULTING

Franconville

Notre client, spécialiste des locations de vacances en hôtellerie de plein air, recherche un(e) Agent de Réservation en CDI.

Rejoignez leur équipe dynamique et participez au développement de leur activité !

Le Poste

Vos missions :

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

Exploitation
• Assurer auprès de la clientèle les opérations de vente, de conseil et de réservation par téléphone.
• Passage des réservations ainsi que suivi sur réservations existantes : vérification, ajouts, modifications, annulations, sur logiciel spécifique
• Gestion et traitement des demandes clients vers les partenaires campings.
• Assurer les opérations administratives et comptables courantes (facturation ainsi que l'encaissement des règlements) et prendre part aux activités quotidiennes de l'agence.
• Suivi des réclamations.
• Gestion et envoi des erratums.
• Participation ponctuelle du paramétrage en début de saison.
• Réflexion sur l'amélioration des... More Detail

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