Сменный специалист контактного центра, Воронеж

PepsiCo

Voronezh, Russia

Обязанности:
• Принимать и классифицировать все входящие звонки от водителей;
• Собирать дополнительную информацию, если требуется;
• Фиксировать и обрабатывать инциденты в соответствии с установленным регламентом: подключать торговую команду, транспортную компанию и др.;
• Устанавливать эффективные деловые отношения с сотрудниками отдела продаж, логистики и смежных отделов (отдел персонала, отдел развития бизнеса, отдел операций по продажам, отдел финансов и т.д) для обеспечения целостного и эффективного процесса коммуникации и совместной поддержки.
Требования:

Обязателен опыт работы в КЦ;

Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно решать проблемы;

Уверенный пользователь ПК. More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Voronezh, Voronezh Oblast

PepsiCo

Яндекс

Mars

Яндекс