Assistant(E) Administratif Et Gestion

Updated: May 04, 2024 07:26 AM GMT

VOYAGES SERVICES PLUS

Rosny-sous-Bois

**Assistant(e) administratif**

Voyages Services Plus est spécialisé dans l’hébergement d’urgence en hôtels et résidences hôtelières. Nous sommes implantés sur l’ensemble de la région Ile de France et gérons une centaine d’établissements.

Sous l’autorité de la Directrice adjointe des opérations, vous aurez en charge l’organisation, le suivi et le traitement des dossiers du service client.

Missions:

- Répondre aux mails et assurer un suivi
- Organiser le planning des Responsables qualité
- Informer le client et le prestataire des retours qualité
- Suivre l’avancée des travaux, des signalements,.
- Constituer un point de contact administratif et relationnel, privilégié avec le client,
- Réceptionner et traiter les réclamations clients,
- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients,
- Gérer les appels entrants

Profil:

- Autonomie, rigueur et bonne capacité d’organisation.
- Dynamisme.
- Bonne connaissance et expérience des logiciels de... More Detail