Chargé de Clientèle - Cdi

Updated: May 04, 2024 07:28 AM GMT

Le Bon Candidat

Voisins-le-Bretonneux

Le Bon Candidat Recrutement et Intérim se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous LE BON CANDIDAT . Pour l'un de nos clients nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F Rôle et Missions: Assurer les réponses aux interrogations de 1er niveau; Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client; Traiter les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées; En cas de demandes plus techniques, rediriger les appels vers les services concernés; Assurer la traçabilité des appels dans l'outil de gestion; Recueillir les avis et les remarques des clients; Assurer un traitement qualitatif des demandes; Gérer un volume d'appels entrants conséquents ( environ 100 appels/ jour). Le Bon Candidat pour ce poste: Formation BAC / BAC + 2 dirigée vers la... More Detail

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