Assistant Commercial

Updated: May 05, 2024 12:08 PM GMT

Pôle Emploi

Morigny-Champigny

Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité et communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Vos missions : - Gestion des commandes : établir les devis, Répondre aux demandes diverses des clients faites par mail ou téléphone Enregistrer les données d'une commande reçue par téléphone, mail ou autre, en provenance des clients ou des commerciaux terrains, Saisir les confirmations des commandes. Créer le compte client et mise à jour du CRM, Assurer l'archivage - Suivi et fidélisation des clients : Assurer la relation client par téléphone et mail Présenter et mettre en valeur des produits, des services et des promotions. - Relation client après-vente : Traiter les sollicitations des clients dans le souci de préserver la qualité de la relation commerciale. Analyser les réclamations clients. Formuler des propositions adaptées de traitement des réclamations. Possibilité de... More Detail

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