Customer Care Specialist

Updated: May 05, 2024 01:46 PM GMT

Aliante Consulting

Lissone, Province of Monza and Brianza

In Performa, la nostra missione è fornire ai clienti un’esperienza personalizzata, sostenuta dalla nostra visione di innovazione e sostenibilità nel settore delle telecomunicazioni.

Per raggiungere questo obiettivo stiamo cercando una figura professionale dinamica e orientata al cliente, specializzata nell'assistenza post-vendita e nella promozione di nuove soluzioni.

Le mansioni:
• telefonate di benvenuto ai nuovi clienti per confermare l'attivazione del contratto e introdurre la nostra figura come punto di riferimento;
• contatti telefonici regolari per discutere sulle loro esigenze attuali, analizzare bollette e situazioni contrattuali per fornire consulenze mirate;
• proattivamente servizi aggiuntivi e promozioni adatti al profilo del cliente, migliorando la loro esperienza e ottimizzando la loro fidelizzazione.

Le competenze:
• pregressa in ruoli di customer service o vendita
• capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
• conoscenza dei sistemi... More Detail