Agente de Soporte Técnico Call Center Bilingüe

Updated: May 05, 2024 02:47 PM GMT

Grupo Estrategia

Cuautla, Morelos

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA

REPRESNETANTE DE SOPORTE TÉCNICO PARA CALL CENTER BILINGÜE

Requisitos
• Experiencia: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica

(INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO)

(EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS, ATENCION AL CLIENTE, COBRANZA)
• Licenciatura concluida, trunca, bachillerato
• Indispensable tener una buena conexión de internet

Conocimientos
• Atención a cliente
• Experiencia en Call Center de soporte técnico
• Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)
• Manejo de computadora y dispositivos electrónicos
• Troubleshooting Telefónico
• Manejo de softwares

Actividades
• Proporciona al cliente y al personal interno asistencia operativa por teléfono.
• Coordina el intercambio del dispositivo defectuoso del cliente con el dispositivo correcto cuando sea necesario.
• Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el... More Detail