Soporte Técnico en Sitio (Coatepec, Veracruz)

Updated: May 06, 2024 05:22 AM GMT

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V.

Coatepec, Ver.

SOBRE ESTE ROL

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y / o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados.

sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.

QUE HARÁS?
• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Resolución de tickets y seguimiento
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia / petición del cliente.
• Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
• Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
• Usar procedimientos / herramientas de monitoreo... More Detail