Servicetechniker:in Innendienst

Ekra Automatisierungssysteme GmbH

Bönnigheim

Servicetechniker Innendienst (m/w/d)

Aufgabengebiet
• Betreuung der technischen Hotline inklusive Dokumentation und Abarbeitung der daraus resultierenden Servicefälle mit Unterstützung eines CRM-Systems.
• Gelegentliche Durchführung von kurzen Serviceeinsätzen in Deutschland (1-2 mal im Monat).
• Erstellung von technischen Unterlagen für den Service.
• Kostenverantwortung für Serviceprojekte.
• Vorbereitung von Ersatzteilen vor Lieferung, z.B. Software auf PC‘s aufspielen.
• Vorbereitung von Angeboten durch den Vertrieb für Servicethemen (Ersatzteile, Nachrüstungen, etc.).

Qualifikationen
• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/ Elektroniker für Betriebstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik und Erfahrung im Bereich Endmontage und Inbetriebnahme von Maschinen.
• Fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zielorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Qualitäts-bewusstsein.
• Analytische Fähigkeiten bei... More Detail

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