Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

MVV Energie AG

Schleswig

Das Erwartet Sie Bei Uns
• Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen
• Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
• Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung
• Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
• Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Aufbau eines Kundenbeziehungsmanagements sowie eigenständige Durchführung von Cross- und Upsellingmaßnahmen

Das Bringen Sie Mit
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) sowie Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
• Idealerweise Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
• Fundierte Microsoft Office Kenntnisse
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine vertriebs-, service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
• Hohe Teamfähigkeit und... More Detail

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