Conseiller Accueil Service

Updated: May 06, 2024 04:39 PM GMT

AUXERRE AUTOMOBILE - CITROEN & DS STORE

Auxerre

Notre concession CITROEN et DS STORE AUXERRE recherche un Conseiller Accueil Service (H/F).

Cette fonction est une interface entre le client et notre atelier et intègre à la fois une dimension commerciale et technique.

Après une période de formation, vos principales missions seront:

- Assurer l’accueil téléphonique et physique
- Planifier les RDV
- Préparer, avec les réceptionnaires après-vente, les dossiers de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,
- Orienter les clients vers la réception et les conseiller
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l’avancement des travaux
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation
- Gérer la facturation et l'encaissement
- Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
- Alerter le responsable d'atelier de tout mécontentement
- Gérer le parc des véhicules de remplacement
- Effectuer des diverses tâches administratives... More Detail