Customer Success Manager / ADV export H/F

Updated: May 06, 2024 04:49 PM GMT

Deep Nature Group

Levallois-Perret

Nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager en CDI au sein de notre service Supply Chain à Levallois-Perret !

???? Votre mission, si vous l’acceptez…

????Dynamiser le relationnel client
• Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l’étranger, faire progresser le chiffre d’affaire et les indicateurs de satisfaction,
• S’appuyer sur les offres marketing et commerciales pour accélérer les ventes,
• Favoriser la fidélité et la satisfaction clients : présenter les résultats sur les taux de satisfaction des clients.

????‍♀️Piloter le service offert à la clientèle
• Analyser les manques : allouer les commandes en fonction des prévisions pour optimiser les niveaux de stock et répondre aux attentes des clients,
• Suivre le carnet de commandes clients, les livraisons et les paiements avec la finance, et résoudre les potentiels litiges,
• Editer les documents d’exportation selon les exigences pays,
• Mettre à jour les fiches clients... More Detail