Gerente Atención a Clientes

Updated: May 07, 2024 10:33 AM GMT

LAGSA

Rosarito, Baja California

Descripción del puesto:

El Líder de Atención al Cliente será esencial en la supervisión y mejora de la interacción directa con nuestros clientes. Este rol es clave para mantener y elevar los estándares de satisfacción y fidelización de nuestros clientes, y para asegurar una experiencia inigualable en cada punto de contacto.

Responsabilidades:
• Liderar y supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente en el sector inmobiliario.
• Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para la mejora continua del servicio al cliente.
• Analizar tendencias del mercado inmobiliario y ajustar estrategias de servicio en consecuencia.
• Capacitar al equipo en técnicas avanzadas de servicio al cliente y conocimientos específicos del sector inmobiliario.
• Gestionar las expectativas de los clientes durante el proceso de compra, desde la primera consulta hasta la postventa.
• Resolver de manera efectiva y eficiente cualquier incidencia o reclamación de los clientes.

Requisitos:
•... More Detail