Apprenti Expérience Client en aléas

Updated: May 07, 2024 09:57 PM GMT

Air France KLM

Roissy-en-France

• Vous aurez une mission d'analyse de données et de création de tableaux de bord : analyse des indicateurs existants, création de nouveaux indicateurs pertinents, conception et évolution de tableaux de bord automatisés, reporting, industrialisation de ce process.
• Vous contribuerez également au développement des outils et des process pour améliorer la gestion des irrégularités : recueil des besoins auprès des métiers (les escales, le centre de contrôle des opérations, le service après-vente, par exemple), analyse des demandes, rédaction des spécificités fonctionnelles, accompagnement des utilisateurs.

Notre équipe est animée par une grande ouverture d'esprit, prête à accueillir des idées novatrices, disruptives autant que pragmatiques pour offrir des solutions sur-mesure à nos clients en situation d'aléas, en soutien de nos équipes opérationnelles et support. Vous serez donc intégré dans une équipe dynamique, qui travaille dans la bonne humeur, et qui favorise l'autonomie et... More Detail