Klantenservicemedewerker

Updated: May 08, 2024 01:07 AM GMT

PMP Furniture b.v.

Zwijndrecht

Originele vacature (incl. foto's): https://www.vacature.mvpsolutions.nl/

Customer Service Medewerker / After Sales Medewerker

Vacature – Zwijndrecht – Fulltime (40 uur per week) – PMP Furniture

Jouw uitdaging als Customer Service Medewerker

Als leveranciers van meubels is onze after-sales customer service afdeling erg belangrijk. Onze klanten (denk aan woonwinkels) mailen en bellen hun klachten door. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om deze klachten klantvriendelijk af te handelen conform de gemaakte afspraken. Voorbeeld: een klant meldt een klacht en jij gaat dan aan de hand van de gemailde foto’s en/of filmpjes de klacht beoordelen. Jij zoekt vervolgens een passende oplossing en zorgt dat dit vervolgens uitgevoerd wordt en communiceert dit met de klant. Gaat het bijvoorbeeld om een schade aan een bank, dan is het aan jou om te kijken of deze op de juiste wijze is geleverd of dat er iets anders met de bank is gebeurd of kan de klant er helemaal niets aan doen en is er een... More Detail