Technicien Support Informatique (F/H)

METEOJOB by CleverConnect

La Chapelle-sur-Erdre

Entreprise

EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.

Description Du Poste

Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels métier.

Dans le cadre de vos responsabilités, vos missions sont les suivantes :
• Traiter les demandes téléphoniques / mails émanant des complexes de cinémas (renseignements, questions techniques, résolutions d'incidents,...),
• Diagnostiquer les problèmes remontés : matériels (Vidéoprojecteur, enceinte, borne,...) / logiciels (Suite web ou applications mobiles) / systèmes et réseaux (ruptures réseaux ADSL, bug logiciels,...),
• Conduire une assistance ou installation à distance (AnyDesk, Teamviewer,..),
• Utiliser les outils de support,
• Planifier si besoin l'intervention d'un Technicien de maintenance,
• Gérer les priorités dans le... More Detail

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