Assistant ADV H/F

Talysio

Pantin

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe basée à Paris. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez responsable de la gestion administrative des commandes clients de notre entreprise.

Vos Missions Principales Seront Les Suivantes
• Assurer la réception et le traitement des commandes clients, en veillant à leur enregistrement correct dans notre système informatique
• Suivre les commandes de leur saisie jusqu'à leur livraison, en coordonnant avec les différents services internes (production, logistique, etc.)
• Gérer les litiges et les réclamations clients, en veillant à les traiter dans les délais impartis et à apporter des solutions adaptées
• Mettre à jour les fichiers clients et les bases de données, en veillant à leur exactitude et à leur intégrité
• Établir des rapports d'activité et des statistiques pour le suivi de l'activité commerciale
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion administrative des... More Detail

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