Addetto Vendite Customer Care / E-commerce

Updated: May 09, 2024 04:38 AM GMT

Soulgood SRL

Udine, Province of Udine

Soulgood ricerca una figura per la posizione di Addetto/a Vendite e Customer Care in ambito E-commerce.

Si richiede conoscenza e utilizzo fluente della lingua inglese.

Responsabilità
• Gestire le richieste dei clienti e dei potenziali clienti attraverso e-mail, telefono e chat.
• Supportare l'esperienza di acquisto dell'utente consigliandolo sui prodotti adatti alle specifiche necessità.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dal sito e-commerce.
• Risolvere i problemi e le preoccupazioni dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
• Gestire le procedure di reso o di assistenza su prodotti.
• Gestire trattative di vendita con i potenziali clienti provenienti dai flussi di contatto aziendali.

Qualifiche
• Conoscenza fluente dell'inglese.
• Gradita conoscenza base della lingua tedesca.
• Esperienza di almeno 1 anno nella gestione clienti (assistenza clientie commerciale. back office) con particolare focus sulla gestione dei resi.
• Eccellenti abilità... More Detail