Service Delivery Manager H/F

Updated: May 09, 2024 10:05 AM GMT

LesJeudis

Francesville, IN

Mission

Dans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. En tant que Service Delivery Manager, vous pilotez l'ensemble des activités RUN (Front Office et Back Office). Vous êtes le garant du respect des engagements et la gestion financière de votre périmètre. Vous assurez la relation et la proximité avec le client.

A ce titre, vos missions seront de :- Accompagner les Delivery Managers Front Office et Back Office- Apporter un support aux Incident Managers pour gérer les crises opérationnelles- Organiser, mettre en place et piloter les prestations opérationnelles- Piloter les engagements sur les prestations des contrats (SLA's)- Piloter les projets, en termes de coûts, délais... More Detail