Service Desk / CAU - REUS

Updated: May 09, 2024 09:42 PM GMT

Infortec Consultores

Reus

Descripción

Se Requiere Experiencia En:

Infortec consultores precisa incorporar a un Service Desk / CAU para trabajar en turnos 24x7 en un importante proyecto estable con sede en Reus:

Atención incidencias / peticiones / consultas.

Atención telefónica al usuario

Soporte remoto para extracción de información o resolución de incidencias.

Asistencia técnica a usuarios finales de microinformática o aplicaciones de negocio.

Creación y gestión de incidencias en plataforma de ticketing (ServiceNow, Jira, OTRs o similar).

Correcta categorización de los tickets.

Escalado de incidencias

Administración básica de Directorio Activo.

Administración básica de redes.

Herramientas colaborativas (Teams, correo electrónico…) y Herramientas de Ofimática.

Gestión de impresoras y periféricos.

Muy valorable: Nivel de Inglés

Turnos: 24x7

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable

Contrato indefinido

Salario según experiencia del candidato

Incorporación a un gran equipo de trabajo

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Se Requiere... More Detail