Superviseur exploitation SAAS : ProdOps

Updated: May 09, 2024 10:16 PM GMT

Berger-Levrault

Mauguio

Au sein de l’activité développement de la Business Unit "Collectivités", nous recherchons un(e) superviseur des PF SAAS / ProdOps pour surveiller nos solutions hébergées en mode SAAS.Sous la responsabilité du responsable de développement transverse, vous serez chargé(e) d’assurer la surveillance, et la disponibilité de nos solutions sur nos plateformes SAAS.Organisation de la cellule ProdOps :

En collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe, vos fonctions seront les suivantes :
• Surveillance des PFs avec l’aide des tableaux de bord dynatrace
• Surveillance des tableaux de bord des sondes
• Surveillance des logs applicatifs
• Gestion des tickets N1 de type technique
• Gestion des tickets N3 qui proviennent de l’assistance
• Gestion des alertes des sondes applicatives pour intervention rapide
• Assure la remise en état/redémarrage d’un point de vue applicatif des PFs si elles venaient à tomber
• Transfert au niveau 2 DevOps si besoin More Detail