Technicien / Technicienne informatique

BIOGROUP

Chambray-lès-Tours

Prendre en charge les tickets de nos utilisateurs internes (techniciens de laboratoires, biologistes, infirmières, secrétaires),
Gérer des incidents d'exploitation des systèmes, réseaux et applications (diagnostic, intervention, alerte),
Suivi des rapports issus des systèmes (sauvegardes, état des serveurs, mises à jour, .)
Traiter les problématiques rencontrées dans le cadre des procédures internes, à escalader les incidents au niveau 2 lorsque cela est nécessaire,
Planifier les installations, les configurations et les déploiements des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux applications en liens avec le RSI,
Participer au maintien en MCO et MCS du SI,
Suivre/superviser les différentes sondes/applications du SI,
Créer/Maintenir la documentation,
Maintenir l'ensemble du parc à jour (antivirus, gestion à distance, OS, AD.),
Suivre et maintenir la gestion du stock à jour,
Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux questions de sécurité (sauvegarde... More Detail

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