Knowledge Manager (H/F)

Updated: May 11, 2024 12:07 PM GMT

ECONOCOM France

Le Plessis-Robinson

Ce qui vous attend :

Vous rejoindrez une agence dédiée au sein d'une grande institution. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et à l'équipe de gouvernance du contrat d'infogérance

Vos responsabilités :

• Être garant du contrôle de la qualité, la documentation et de la bonne application des process

• Suivre et organiser des livrables : techniques et production

• Être garant de la mise à jour du référentiel documentaire de la prestation

• Mettre en place de schémas et de logigrammes

• Faire du suivi documentaire

• Faire de l'amélioration continue, réaliser un plan de progrès et plan d'innovation

• Contribuer à la gestion des problèmes et aux REX d'incidents majeurs

Profil

Profil :

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure est requis (minimum BAC)

Expérience : vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant que Knowledge Manager dans l'informatique. Vous possédez idéalement la certification ITIL V4.

Soft skills : vous vous caractérisez par votre... More Detail