Assistant (E) Relation Client

Updated: May 11, 2024 01:44 PM GMT

MVIP Consulting

Macerata, Province of Macerata

**ENTREPRISE**:
Fabricant de machines et d'équipements pour l'industrie de premier plan.
• *FONCTION**:
- Gérer les différentes étapes de la relation client, de la prise en compte des demandes à la facturation
- Assurer la gestion des commandes, y compris la réception, le contrôle, l'enregistrement, l'archivage et le suivi des commandes en attente
- Traiter les litiges clients et gérer le recouvrement des paiements
- Fournir des conseils aux clients et proposer des alternatives lorsque cela est nécessaire
- Réaliser des offres de formation et des offres liées au service après-vente
- Planifier et organiser les interventions chez les clients, que ce soit pour le service après-vente ou pour les travaux neufs
- Participer à l'élaboration des plans de maintenance et les envoyer aux clients pour validation
- Saisir les rapports d'intervention, les transformer en devis, assurer la facturation et archiver les documents
- Remonter toutes les informations prospect ou client qui pourraient... More Detail