IT Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support (gn)

Updated: May 12, 2024 06:27 AM GMT

Lidl in Germany

Bad Rappenau

Einleitung

Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz.

Deine Aufgaben
• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du als Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen
• Du nimmst gerne telefonische und schriftliche Anliegen entgegen und löst diese bzw. kategorisierst, priorisierst diese eigenständig und qualifizierst sie für die weitere Bearbeitung
• Die Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden, zählt ebenso zu deinem Aufgabenportfolio
• Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Lösungssuche und... More Detail