Technicien Support Applicatif H/F

Updated: May 12, 2024 07:23 AM GMT

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Brignais

Vous êtes passionné par le domaine applicatif métier ?

Alors rejoignez la DSI du groupe en tant que Technicien Support Applicatif !

Au sein de la DSI, rattaché au directeur des études SI dans une équipe de 4 personnes et managé directement, de manière opérationnelle, par le team leader Support Métier, vous aurez la charge d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications informatiques.

Vos missions :

Parce que vous êtes le garant des applications, dans le cadre de vos missions vous devrez :

o Prendre en charge et gérer des incidents par notre plateforme de ticketing :
• Catégorisation
• Diagnostic
• Résolution
• Communication auprès des utilisateurs

o Participer aux montées de version de l’application.
• Test de non-régression
• Qualification, signalisation et documentation des éventuels bugs
• Upgrade des serveurs frontaux et serveur de base de données

o Créer des comptes utilisateur et gérer les droits d’accès

o Utilisation des requête SQL de contrôle à... More Detail