Telefonista - Vaga Exclusiva para Pcd

Updated: May 12, 2024 11:50 AM GMT

Unimed Inconfidentes

Ouro Preto, State of Minas Gerais

**Carga horária de trabalho: 36 horas semanais - segunda-feira à sábado.**
• *Descrição Detalhada**:

- Realizar atendimento Telefônico aos clientes internos e externos, prezando pela prática do Jeito de Cuidar Unimed;
- Realizar agendamento de consultas e exames para o cliente Unimed e particular, conferindo documentos, cartão do plano de saúde ou convênios, confirmando dados no sistema SPDATA e agendamento online, visando à satisfação;
- Realizar agendamento particular, explicando valores, forma de pagamento.
- Atender as ligações internas e externas, prestando informações aos clientes, visando sempre um bom atendimento;
- Encaminhar todos os atendimentos relacionados a reclamações, Reembolso, cobranças indevidas para o setor de Relacionamento com o cliente para tratativas;
- Elaborar relatório dos atendimentos, descrevendo todos os acontecimentos de maior relevância, registros da equipe presente, garantindo respaldo legal;
- Garantir um bom fluxo de informações, provendo maior... More Detail