Atención al cliente Back Office 45 hrs 450.000 Maule

Updated: May 12, 2024 03:09 PM GMT

Entel Connect Center

Talca

Misión:

Descripción:
En Entel Call Center nos cuidamos todos! Actualmente nos encontramos en búsqueda de personas que quieran trabajar en en uno de nuestros servicios de atención al CLIENTE. El cargo de ejecutivo de atención Back El servicio tiene las siguientes funciones, a fin de resolver los requerimientos o reclamos de clientes Entel.

1- ingreso, asignación, control y seguimiento de tickets´s.

2- 2- Se encontrará encargado de analizar el requerimiento, ver históricos, contactarlo para dar acuso de recibo y solicitar información adicional si lo requiere.

3- 3- deberá realizar las gestiones para la resolución y regularización de requerimiento.

4- 4- al resolver, deberá contactar a cliente para informar de la respuesta del requerimiento (según los procedimientos establecidos)

5- 5-Cierre de ticket en sistema o nuevo ingreso según los acuerdos/compromisos adquiridos con cliente. Se trabaja 45 hrs semanales de Lunes a Domingo.

Los horarios estarán distribuidos en turnos dentro... More Detail