Mitarbeiter Support Applications

Bechtle

Neckarsulm

In deiner Mission blühst du auf, denn:
• Du bist wichtige Ansprechperson wenn es um den Support unserer Anwendung für unsere Kunden im 1st / 2nd Level geht.
• Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über ein Ticketsystem.
• Du beantwortest inhaltliche Fragen oder Dispatching an 3rd Level Support.
• Du übernimmst die Kundeneinbindung in die Lösungsprozesse sowie die Dokumentation im Ticketsystem und Nachverfolgung der Tickets bis zur Problemlösung.
Deine Skills? Mehr als interessant:
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen... More Detail

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