ICT Support Engineer, Woerden
Updated: May 12, 2024 07:56 PM GMT
ICT Zaakwaarnemer
WoerdenAls ICT Support Engineer medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met onze klanten. Je verwerkt vragen en problemen in een helpdesk / ticketing-systeem zoals bijvoorbeeld TOPdesk. Je analyseert het probleem en probeert dit eerst zelf op te lossen. Als dat niet lukt, geef je het door aan de tweede lijns support.
De mailbox waar klantvragen binnenkomen, verlies je niet uit het oog. Ook niet als je ondertussen in gesprek bent met één van onze installatie- en servicemonteurs die vertelt over zijn werkbezoeken. Mocht je goed zijn met complexere incidenten op te lossen is er een mogelijkheid om mee te kijken met de tweede/derde lijn.
Je beschikt over de kennis die nodig is om de servicevragen die klanten stellen te beantwoorden of je zorgt ervoor dat één van je collega’s dat kan, bijvoorbeeld bij technische of planning gerelateerde zaken. Dit betekent dat je voornamelijk storings- en onderhoudsvragen aanneemt via bijvoorbeeld Servicenow. Maar het kan ook zo... More Detail
Similar Jobs
Companies Hiring in Woerden, Utrecht
![OneXillium](/c_logo/ANd9GcQ_1d4C4ZGYoBz8SydxdhzS67mcSdtl2a5x94pLwvM.png)
OneXillium
![FLEOX](/img/alfa/F.png)
FLEOX
![Gemeente Woerden](/c_logo/ANd9GcTZX4_GRLk8R9-nJMAd84HRvibaP50ExttaQtdy-Kk.png)
Gemeente Woerden
![Umbrellarz Limited](/c_logo/ANd9GcQ7aDMkhgiLJPEL76fWCYhnkx9MDVt7c3hTsk0HpL4.png)
Umbrellarz Limited
![Polanski](/c_logo/ANd9GcRcNLh8WDegMMkEdOttkI1gApnj4n8ObBeUjbC2TOQ.png)
Polanski
![ErasmusTalent](/c_logo/ANd9GcQa1EtQYM0Lwe7xC6o3OSIc0UCnGQdhOki8Sg6i8E0.png)
ErasmusTalent
![Howard Payne University](/c_logo/ANd9GcSSxwDFU62OftVHCPQ1K7SEkjvj9RYCjY5qn9qd-nU.png)
Howard Payne University
![UBN Uitzendbureau](/c_logo/ANd9GcRuJA4mbNzTCyj6asdvVaS6CesssH2-K_-q5p9tnHc.png)
UBN Uitzendbureau
![Prefound](/c_logo/ANd9GcQ7WIQsu8xq0ZbZvRAKk64589poFbcpW75kMNyZlAo.png)
Prefound
![Alexanderhoeve Kaas & Noten](/c_logo/ANd9GcTLX8iezutvx3YV3IF-sna8_X2BWv5UM6x7opYpBxQ.png)
Alexanderhoeve Kaas & Noten
![Ferm Werk](/c_logo/ANd9GcQ3Wc5bKbO_nkzNcnKxX63HwXOg9J6hPCqfi2q8J_M.png)
Ferm Werk
![Techsharks](/c_logo/ANd9GcQja5tmtYRFH6s-dTGIgwl7ySQdDmsTKQjZWXLi5B0.png)
Techsharks
![i+solutions](/c_logo/ANd9GcQ8zPqe893GMhsIk7fEgd_XdD6hbk8IQTbpjnWL6So.png)
i+solutions
![Globen Personeel](/c_logo/ANd9GcRM6XT0p7lJY98QP5-ZjNLVPxyVZitNDVzwUUjtHs8.png)
Globen Personeel
![HSK Groep](/c_logo/ANd9GcT3Fn_YIswQZRfkh6aLn6GzZEXh52yPjwRXu7oVKjk.png)
HSK Groep
![HighQ](/c_logo/ANd9GcT0KsK2HT7DXc0i0VVfGL3-hWEvPi7wuMvSGXQPmXw.png)
HighQ
![Metafoor Onderwijs](/c_logo/ANd9GcScaazlbyiFB8W8lgVhdk_Lt8P7leOhe8CewFLjrl0.png)
Metafoor Onderwijs
![Verweij Houttechniek](/c_logo/ANd9GcS6h4YeZe14qUOf5BV2H0JzaxN0bPKko7wulvcQAUI.png)
Verweij Houttechniek
![Entrexio](/img/alfa/E.png)
Entrexio
![Eminent Groep](/c_logo/ANd9GcRlxWMHNBBXNaFlXBq7jrRwDwMC9HB0OCTCX1rXRb4.png)
Eminent Groep
New Jobs Posted in Woerden, Utrecht
Latest Jobs in Woerden, Utrecht
-
Verkoopmedewerker Tuin
Welkoop -
Parttime administratief medewerker supply chain in Woerden
StudentJob International -
ANIOS bedrijfsgeneeskunde, Woerden
Prorences -
Electrical Engineer, Woerden
koen -
Machinebouwer, Woerden
Synsel -
Kassamedewerker
Welkoop -
Productiemedewerker, Woerden
GiGroup -
Assistent-Bouwmarktmanager, Woerden
Gamma Woerden -
Magazijnmedewerker
Logistiek24 -
Uitvoerder
Connetix