First Level Supporter (m/w/d)

Updated: May 13, 2024 08:50 PM GMT

Amadeus Fire

Meerbusch

Referenz 16-186082

Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz in Meerbusch zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Professionelle und individuell angepasste Einarbeitung
• Breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungschancen
• Regelmäßige Teamevents
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 35.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben
• Aufnahme, Sortierung und Einteilung von Ticketanfragen per Telefon und Ticketsystem gemäß Service-Level-Agreements
• Gezielte Weitergabe von komplexen Anfragen an den Second Levelsupport
• Einrichtung und Installation von Arbeitsplätzen
• Übernahme des Active Directory
• Betreuung und ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank zur Unterstützung der IT-Benutzer

Ihr Profil
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit hoher IT-Affinität
• Praxiserfahrung im IT-Support
• Umfassende Kenntnisse in den... More Detail