ASSESSOR DE BENEFÍCIOS

Refuturiza

Mossoró, State of Rio Grande do Norte

Resumo

O Assessor de Benefícios é responsável por atender as reclamações dos clientes, realizar entrevistas de desfiliação e solucionar as principais queixas. Para desempenhar bem suas funções, é essencial possuir habilidades de comunicação, empatia e ser hábil em lidar com situações delicadas e complexas. Além disso, é importante ter conhecimento em benefícios oferecidos pela empresa e estar sempre atualizado sobre as políticas e procedimentos relacionados a benefícios. Ter experiência em atendimento ao cliente, gostar de ajudar pessoas a alcançarem soluções que melhor atendam as suas necessidades e habilidades de negociação também são diferenciais para o cargo.

Atividades previstas
• Responsável por atender as solicitações de cancelamento presenciais e online e realizar as conciliações com os clientes
• Atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.
• Informar os benefícios à disposição, visando fazer os filiados... More Detail

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