IT-Helpdesk-Support

Updated: May 15, 2024 09:26 AM GMT

DSN-IT GmbH

Holzkirchen

Stellenbeschreibung: IT-Helpdesk-Support

Position: IT-Helpdesk-Support

Standort: Holzkirchen/Olching

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit

Arbeitsmodell: Überwiegend im Homeoffice

Über uns:

DSN-IT ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, mit einem besonderen Fokus auf Telematik (TI). Unser Ziel ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Lösungen anzubieten, die den spezifischen Anforderungen der Telematik-Branche gerecht werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n motivierte:n IT-Helpdesk-Supportmitarbeiter:in, die/der unseren Kunden bei technischen Anfragen und Problemen kompetent unterstützt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

1. Technische Unterstützung leisten:
• Professioneller Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat bieten.
• Technische Probleme diagnostizieren und effiziente Lösungen anbieten.
• Eskalationsmanagement bei komplexen Anfragen sicherstellen.

2. Problembehebung und Fehleranalyse:
• Identifikation und Behebung von... More Detail