After Sales Assistant

Updated: May 15, 2024 12:45 PM GMT

Manpower

Guastalla, Province of Reggio Emilia

Descrizione dell'azienda cliente

L’azienda cliente per la quale stiamo selezionando è una Società produttiva operante nel settore dei Beni di Consumo presente in oltre 60 Paesi del Mondo attraverso distribuzione diretta, filiali commerciali e distributori. Il suo punto di forza è il Made-In-Italy, attraverso il quale sta consolidando lo sviluppo diretto nei principali paesi Europe.

In un’ottica di espansione della Area Service, in particolare per il mercato italiano, cerchiamo una nuova risorsa che possa contribuire a favorirne lo sviluppo e la crescita.

Descrizione della posizione

La risorsa, riportando direttamente all’After Sales Service Specialist, dovrà svolgere prevalentemente le seguenti attività:
• Fornire supporto telefonico per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT)
• Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle criticità
• Contatto proattivo con i clienti e i rivenditori per segnalare ritardi o criticità
• Supporto... More Detail