Customer Service Representative - AEROSPACE

Updated: May 15, 2024 12:55 PM GMT

Alten Italia Spa

Albizzate, VA

ALTEN Italia è alla ricerca di una figura come Customer Service Representative per importanti aziende operanti nel settore Aerospace & Defence, con esperienza dai 2 ai 5 anni. La risorsa sarà l’interfaccia diretta per il Cliente nella fase di post delivery di un prodotto. È il punto di contatto iniziale per qualsiasi problema operativo, rispondendo alle domande del Cliente e fornendo assistenza tecnica. Di cosa ti occuperai?Avviare e/o implementare azioni correttive, in modo tempestivo, al fine di garantire il raggiungimento e il mantenimento di un eccellente standard di servizio ed un elevato livello di soddisfazione del Cliente;Ricevere, elaborare e verificare l'accuratezza dei report /problemi e delle richieste del Cliente;Garantire l’adoperabilità del mezzo, organizzando anche delle visite presso le sedi dei Clienti per monitorare lo stato dei sistemi o eseguire operazioni di manutenzione insieme al team di intervento;Fornire corsi e sessioni di formazione al Cliente per imparare... More Detail

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