Algemeen

Updated: May 15, 2024 01:50 PM GMT

PM Factory

Almere

Service Manager (fulltime) V/M

Waar ga je werken?

Wij zijn een dynamisch en ondernemend bedrijf in de mobiele telecom gevestigd in

Almere. Wij leveren netwerk infrastructuur en diensten aan onze MVNO’s.

We focussen ons op nieuwe mobiele diensten in een snel ontwikkelende markt.

Wat ga ik doen?

Als Service Manager ben je de eindverantwoordelijke voor het uitvoeren en bewa-

ken van alle servicedesk taken voor de Wholesale partners. Het contact van de Ser-

vice Manager is B2B.

Deze functie omvat onder andere de volgende taken:

Projectbeheer

Aanname registratie van vragen, incidenten, bestellingen

Ondersteunen in het porteerproces

Afhandelen en voortgang bewaking service tickets

Afhandelen klantverzoeken met betrekking tot het vrijgeven of migreren van

abonnementen

Het organiseren en beheren van bestellingen (logistiek)

Het verrichten van lichte klantbeheer taken

Contract beheer van klanten

Simkaart wissels, en (de)activaties uitvoeren

Incidenteel partner... More Detail