Soporte Técnico On Site desde Munro - CABA

Updated: May 16, 2024 05:45 AM GMT

CIDER S.A.

Vicente López, Buenos Aires Province

Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On Site.

Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.

Principal Tarea/función
• Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
• Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
• Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
• Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

Conocimientos
• Soporte de aplicaciones.
• Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.
•... More Detail